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  • 【ヤフオク】代引きで強引に返品してきた悪質クレーマーの話

    5年以上、10年前までいかない頃の話。

    なんと、落札された商品が代引きで送り返されてきた。
    暴言だらけのクレームで、強引に行われた返品であった。

    商品に問題はなく、気に入らないだけ。
    悪質クレームの横暴。

    5年以上前の話ではあるが…

    最初に書いた通り、5年以上、8年くらい前か…。
    そのくらい前の、ヤフオクでの出来事。
    何年も前のことではあるが、今でも起こりえるトラブルだ。

    オークションだけでなく、フリマアプリも登場した近年。
    手軽に利用できるようになったことから、トラブルに巻き込まれる人は増えているだろう。

    当時よりは安全に利用できるはずだが、非常識な人間が減っているとは言えないはず。

    クレームから始まる

    売れたものは、靴。
    商品が届くと、僕にはクレームが届いた。
    それも、すごい暴言だった。

    暴言に任せて、勢いで言いたいこと言いやがります。
    典型的なクレーマーですね。

    内容としては、「サイズが合わない、レディースなんじゃないか」と。
    まずサイズが合わないのは、知ったこっちゃない。
    サイズは確かに書いてあった。
    27,5cm~28cmのサイズ。
    メンズもレディースもないだろって。
    28cmの靴に「これレディースなんだろ?」って。
    ただ単に、気に入らなかったのだろう。

    頭の弱いクレーマーは暴言を吐くことしかできない。
    現実でもそうですね。
    暴れたり、大声で暴言行ったり。
    この落札者は、暴言に任せて、強引に返品とした。
    ただの横暴である。

    代引きで強引返品

    何の知らせもなしに、商品は代引きで送り返された。

    …今思えば、すごい人間だなと。
    常識ある人間であれば、こんなことはまずできない。
    現実でもいますね、客であるのをいいことに、店員にデカい態度取ったりする人間。
    この類の人間だろう。

    靴が送ったときの状態のままだったから良かったものの…。
    代引きで強引に送り返すのは、悪質と言っていいほどだ。

    匿名配送のすすめ

    今では、匿名配送なんていうものがある。
    相手に住所や名前がバレないのだ。
    これを利用すれば、紹介した僕のようなトラブルには巻き込まれない。

    メルカリでも、商品の発送に普通郵便を利用する人がいるが、僕は匿名配送を利用するべきと思う。
    僕は出品するときは、必ず匿名配送にする。
    購入の際も、なるべく匿名配送を選ぶようにしている。

    トラブル回避、リスク軽減ができる匿名配送のシステムは、活用すべきである。
    非常識な人間は、少なくはない。

    最後に

    クレーマーはそれなりにいたとしても、こんな悪質クレーマーの横暴は稀だろう。

    今だと、陰湿に嫌がらせとかするタイプとかが多いのかな。
    普通郵便で送った商品が届いてるのに、届いてないとか言うのもいた。
    この件は郵便局に電話すると調査してくれて、配達済みだったことが発覚した。
    メルカリなら、わざと受け取り評価しなかったり。
    こんなことをしたって、何の意味はない。


    安全に利用できるようになってきてるとは言え、それなりのリスクはあるだろう。
    変なのに当たったら、本当に面倒くさい。